Кровать двухъярусная

Как оформить заявку на двухъярусную систему

Знакомство с изделием начинается в каталоге. Вы просматриваете варианты, сравниваете габариты и материалы. Когда подходящая модель найдена, нажмите «Добавить в корзину». На странице оформления укажите контактные данные — номер телефона и адрес доставки. Система автоматически рассчитает стоимость с учётом вашего региона. После подтверждения заказа менеджер свяжется с вами в течение 15 минут в рабочее время, чтобы уточнить детали: этаж, наличие лифта, удобное окно для приёма. Вам не нужно ничего запоминать — все пункты фиксируются в личном кабинете.

Варианты оплаты и финансовые гарантии

После согласования заказа вы получаете ссылку на безопасную оплату. Доступны следующие способы:

Банковской картой (Visa, Mastercard, Мир) через защищённый шлюз
Электронными деньгами или через систему быстрых платежей
Наложенным платежом при получении на складе транспортной компании (только для регионов)
Оплата частями или рассрочка от 3 до 12 месяцев без процентов

Чек и договор приходят на электронную почту автоматически. Деньги резервируются, но списываются только после проверки товара на складе. Если по каким-то причинам сделка отменяется — возврат происходит в течение одного рабочего дня.

Сроки изготовления и отгрузки

Все представленные в каталоге позиции — это изделия, которые уже находятся на складе или производятся под заказ. Среднее время ожидания:

Складские единицы — отправка на следующий день после оплаты, если заказ оформлен до 14:00.
Модели под заказ — изготовление занимает от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от сложности конструкции и используемых пород дерева.
Эксклюзивные решения (индивидуальные размеры, цвет по каталогу RAL) — 14–20 дней. Менеджер предупредит о сроках до подтверждения.

Актуальное время изготовления всегда указано на карточке товара. В 2026 году мы внедрили систему трекинга: после отгрузки вы получаете СМС с номером накладной и ссылкой на карту движения заказа.

Доставка до двери и подъём на этаж

Транспортировка осуществляется собственным автопарком или надёжными партнёрами. Параметры услуги:

По городу — в течение 1–3 дней с момента готовности. Бесплатно при сумме заказа от 25 000 рублей.
В область и соседние регионы — от 3 до 7 дней. Стоимость рассчитывается по тарифам транспортной компании и показывается в корзине.
Подъём на этаж выполняется бригадой грузчиков. Если в доме нет лифта, каждый этаж добавляет 100–150 рублей к общей сумме. Для хрупких элементов (ламели, фасады) используется мягкая упаковка.

В день доставки водитель звонит за час до прибытия. Вы можете перенести окно на другой день без штрафа, предупредив за 24 часа.

Сборка и установка двухъярусной конструкции

Спальное место поставляется в разобранном виде в плоских коробках. Вы можете собрать его самостоятельно — в комплекте есть подробная инструкция и ключ-шестигранник. Если хотите сэкономить время, закажите услугу сборки при оформлении.

Процесс работы мастера:

Распаковка всех деталей, сверка с описью.
Сборка каркаса нижнего и верхнего уровня на полу.
Крепление бортиков безопасности и лестницы (маршевой или вертикальной).
Установка ламельного основания под матрасы.
Фиксация конструкции к стене, если модель предусматривает анкерное крепление.
Уборка упаковочного мусора и проверка устойчивости.

Сборка длится от 40 минут до 1,5 часов в зависимости от сложности. Гарантия на работу мастера — 1 год. Если после установки вы заметили шаткость или скрип, специалист приедет повторно бесплатно.

Поддержка и гарантийное обслуживание

На каждую двухъярусную кровать предоставляется гарантия 24 месяца на каркас и 12 месяцев на фурнитуру. В течение этого срока мы бесплатно заменяем детали, выявившие производственный брак. Для обращения достаточно позвонить на горячую линию или написать в чат на сайте — приложите фото дефекта, и менеджер согласует замену.

После завершения срока гарантии вы можете заказать ремонт за отдельную плату: замена ламелей, укрепление соединений, антискрипная обработка. Заявки обрабатываются в течение суток.

Добавлено: 27.04.2026